Rampart Corp. is looking for a Territory Manager to support Quebec and Maritime agencies.
Responsibilities:
• Communicating with clients to understand their needs and explain product value
• Identifying new prospects and clients and potential business opportunities as well as upselling products and services
• Building relationships with clients based on trust and respect
• Collaborating with internal departments to facilitate client need fulfillment
• Collecting and analyzing data to learn more about consumer behavior and maintaining Salesforce CRM to capture key sales and transactional activity
• Keeping accurate records pertaining to inventory and account notes.
• Maintaining updated knowledge of company products and services
• Operates as the point of contact for assigned customers and helps resolve complaints preventing escalation, improving processes and the customer experience
• Identifies and communicates industry trends.
• Generate sales among client accounts, including upsetting and cross-selling
• Makes sure clients receive requested products and services in a timely fashion
• Manage projects within client relationships, working to carry out client goals while meeting company goals
• Coordinate with Rampart International departments and colleagues working on the same account to ensure consistent service
• Collaborates with sales team to reach prospective clients
• Negotiate contracts and close agreements to maximize profits
• Clearly communicate the progress of monthly/quarterly initiatives to internal and external stakeholders
• Forecast and track key account metrics (e.g. quarterly sales results and annual forecasts)
• Prepare reports on account status
Qualifications
• Bachelor’s degree in business, communications, or related field or equivalent experience
• Proven work experience as an Account Manager, Key Account Manager, Sales Account Manager, Junior Account Manager or relevant role
• Exceptional verbal and written communication skills.
• Ability to collect, track, and analyze large amounts of data.
• Adaptability and strong problem-solving skills.
• Excellent active listening skills.
• Ability to build rapport and collaborate with others within the company and externally.
• Understanding of consumer behaviors and industry trends.
• Extensive, accurate product knowledge.
• Demonstrated ability to communicate, present and influence key stakeholders at all levels of an organization, including executive and C-level
• Solid experience with CRM software (e.g. Salesforce) and MS Office (particularly MS Excel)
• Experience delivering client-focused solutions to customer needs
• Proven ability to juggle multiple account management projects at a time, while maintaining sharp attention to detail
• Excellent listening, negotiation and presentation abilities
Rampart Corp. est le principal fournisseur d’équipement opérationnel au Canada pour les forces de l’ordre, les militaires et les premiers intervenants. Nous recherchons un gérant de territoire pour soutenir les agences au Québec et Canada Atlantique
Responsabilités:
• Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins et expliquer la valeur des produits
• Identification de nouveaux prospects et clients et opportunités commerciales potentielles ainsi que vente incitative de produits et services
• Établir des relations avec les clients basés sur la confiance et le respect
• Collaborer avec les services internes pour faciliter la satisfaction des besoins des clients
• Collecter et analyser des données pour en savoir plus sur le comportement des consommateurs et maintenir Salesforce CRM pour capturer les ventes clés et les activités transactionnelles
• Tenir des registres précis concernant l’inventaire et les notes de compte.
• Maintenir une connaissance à jour des produits et services de l’entreprise
• Fonctionne comme point de contact pour les clients assignés et aide à résoudre les plaintes, empêchant l’escalade, améliorant les processus et l’expérience client
• Identifie et communique les tendances de l’industrie.
• Générer des ventes parmi les comptes clients
• S’assure que les clients reçoivent les produits et services demandés en temps opportun
• Gérer des projets dans le cadre des relations avec les clients, en travaillant pour atteindre les objectifs du client tout en atteignant les objectifs de l’entreprise
• Coordonner avec les départements et collègues de Rampart International travaillant sur le même compte pour assurer un service cohérent
• Collabore avec l’équipe de vente pour atteindre les clients potentiels
• Négocier des contrats et conclure des accords pour maximiser les profits
• Communiquer clairement l’avancement des initiatives mensuelles/trimestriels aux parties prenantes internes et externes
• Prévoir et suivre les métriques des comptes clés (par exemple, les résultats des ventes trimestriels et les prévisions annuelles)
• Préparer des rapports sur l’état du compte
Qualifications:
• Baccalauréat en affaires, en communication ou dans un domaine connexe ou expérience équivalente
• Expérience professionnelle avérée en tant que gestionnaire de compte, gestionnaire de compte clé, gestionnaire de compte de vente, gestionnaire de compte junior ou rôle pertinent
• Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite.
• Capacité à collecter, suivre et analyser de grandes quantités de données.
• Adaptabilité et compétences en résolution de problèmes.
• Excellentes capacités d’écoute active.
• Capacité à établir des relations et à collaborer avec les autres au sein de l’entreprise et à l’extérieur.
• Compréhension des comportements des consommateurs et des tendances de l’industrie.
• Connaissance approfondie et précise des produits.
• Capacité démontrée à communiquer, présenter et influencer les principales parties prenantes à tous les niveaux d’une organisation, y compris les cadres et les cadres
• Solide expérience avec les logiciels CRM (par exemple Salesforce) et MS Office (en particulier MS Excel)
• Expérience dans la fourniture de solutions axées sur le client aux besoins des clients
• Capacité éprouvée à jongler avec plusieurs projets de gestion de comptes à la fois, tout en maintenant une grande attention aux détails
• Excellentes capacités d’écoute, de négociation et de présentation
Additional Pay:
• Bonus pay
• Commission pay
Schedule:
• Monday to Friday
• Weekend availability
